Цифровая трансформация и экосистемы

Оценка цифровой зрелости — это комплексное исследование компании, которое оценивает ее потенциал, выявляет зоны роста и предваряет разработку стратегии цифровой трансформации. Это важнейший этап подготовки к цифровизации предприятия, без которого невозможно понять, готова ли система ИТ-управления к нововведениям. 

Компетенции технологической практики Технологий Доверия:

• Проведение диагностики цифровой зрелости
• Выявление «узких» мест, препятствующих цифровому развитию
• Формирование плана действий для повышения цифровой зрелости
• Поддержка внедрения изменений

Цифровая трансформация — глубокая реорганизация бизнес-процессов с широким применением цифровых инструментов для их исполнения, которая приводит к существенному улучшению их характеристик (сокращению времени выполнения, исчезновению целых групп подпроцессов, сокращению ресурсов, затрачиваемых на выполнение процессов) и/или появлению принципиально новых их качеств и свойств.

Компетенции технологической практики Технологий Доверия:

• Определение целей и KPI цифровой трансформации
• Проведение стратегических сессий с применением техник дизайн-мышления
• Определение перспективных направлений цифровизации
• Разработка стратегии цифровизации компании
• Разработка моделей финансирования
• Проработка дорожной карты изменений
• Контроль реализации и актуализация стратегии

Цифровая трансформация требует изменения не только бизнес-процессов, но и подходов к организации работ, корпоративной культуре, мотивации сотрудников.

Компетенции технологической практики Технологий Доверия:

• Оценка текущей зрелости операционной модели
• Проведение стратегической сессии с применением техник дизайн-мышления для выявления направлений развития
• Описание ключевых направлений и принципов развития целевой операционной модели цифровизации исходя из текущей проблематики и лучших практик
• Формирование пошагового плана мероприятий для реализации целевой операционной модели цифровизации

Мы профессионалы в области машинного обучения и обработки данных. Наша цель — ориентированный на клиента подход к машинному обучению нового поколения.

Мы прислушиваемся к заказчику и быстро разрабатываем и тестируем MVP в режиме конвейера. Мы проверяем прототипы вместе с клиентом, а затем эффективно внедряем их в рамках подхода, основанного на данных, для решения конкретных бизнес-задач.

Компетенции технологической практики Технологий Доверия:

• Анализ текущего состояния управления данными в компании
• Оценка значимости данных и возможности их эффективного использования для покрытия потребностей
• Разработка стратегии управления данными
• Моделирование и проектирование данных
• Разработка целевой архитектуры данных
• Формирование операционной модели управления данными
• Data Governance. Управление и контроль на всех этапах жизненного цикла данных
• Оценка текущей зрелости данных Компании и имеющихся ML-моделей
• BI-сервис: от разработки дашбордов до формирования стратегии BI
• ML-сервис: от разработки модели до выстраивания бизнес-процессов
• Сопровождение реализации дорожной карты проектов, архитектурная поддержка, оценка эффектов

Клиенты предъявляют более высокие требования, чем когда-либо, требуя гипер-персонализированных услуг и подключенных экосистем, предоставляемых по нескольким каналам по их выбору. Цифровой мир влияет на поведение клиентов и наоборот.

Наша цель — клиентоориентированный подход, основанный на собранных и проанализированных данных из множества источников.

Мы прислушиваемся к клиентам, понимаем динамику их контекста, предлагаем и разрабатываем инновационные продукты и услуги, которые постоянно модернизируются, и разрабатываем преобразующий опыт, который меняет образ жизни клиента.

Компетенции технологической практики Технологий Доверия:

• Запуск CX лаборатории: построение процесса CX на стороне клиента: от концепции до прототипирования и внедрения
• Разработка и внедрение клиентоцентричной стратегии
• CX для B2C и B2B компаний
• CX/UX/UI для запуска продуктов
• Автоматизация и мониторинг «голоса клиентов»
• Все типы исследований (качественные и количественные) и тестирование (индивидуальное, фокус-группы, воркшопы)
• Разработка и внедрение клиентских путей (CJM)
• Оценка зрелости CX функции в компании
• CX аналитика: от мониторинга показателей до реализации инициатив
• Запуск контакт-центров

Экосистема — основа цифровой трансформации. Она объединяет ИТ- и бизнес-функции организации. Единая платформа решает большинство проблем, препятствующих цифровизации компании: технологическую разрозненность систем управления, отсутствие информации по ИТ-мощностям, сложные интеграции различных сервисов, неоправданные издержки на внедрение и поддержку процессов.

Отсутствие экосистемы делает невозможными оперативные изменения и нововведения — ИТ-службы не успевают за бизнес-потребностями.

Компетенции технологической практики Технологий Доверия:

• Проектирование архитектуры цифровых экосистем
• Разработка концепции цифровых экосистем
• Проектирование высокопроизводительной ИТ-архитектуры на базе ПО с открытым кодом
• Разработка цифровых экосистем и дальнейшая поддержка

Технология блокчейн появилась несколько лет назад и сразу же открыла новые перспективы для обмена данными.

Проекты на блокчейне сегодня используются в банковском секторе, сфере финансовых услуг, платежных сервисах, госсекторе (госуслуги, реестры недвижимости, нотариат, электронное голосование и др.), транспорте и логистике, IoT, здравоохранении, управлении интеллектуальной собственностью, энергетике.

Компетенции технологической практики Технологий Доверия:

• Консультирование по использованию блокчейн технологий для бизнес сервисов
• Разработка концепций бизнес сервисов с использованием технологий блокчейн
• Формирование требований, подбор технологий и проектирование архитектур ИТ систем с применением блокчейн
• Разработка PoC и MVP прототипов на открытом программном обеспечении
• Разработка полнофункциональных систем на блокчейн платформах
• Проектирование необходимой ИТ инфраструктуры и развертывание блокчейн систем и платформ
• Администрирование, поддержка и развитие внедренных систем, включая изменение топологии блокчейн контуров
• Аудит ИТ систем, построение перспективных архитектур

Метавселенная — это совокупность взаимосвязанных 3D-виртуальных миров, где люди, находящиеся физически где угодно, могут общаться в режиме реального времени и формировать интернет-экономику, охватывающую цифровой и физический миры.

Метавселенные могут обеспечить рост мировой экономики на 1,5 триллиона долларов к 2030 году.

Компетенции технологической практики Технологий Доверия:

• Разработка концепции присутствия компании в метавселенной
• Определение ключевых шагов по развитию присутствия в метавселенной
• Разработка стратегии монетизации в метавселенной
• Проработка концептуального дизайна пространств компании в метавселенных
• Полный цикл сопровождения виртуальных мероприятий (конференции, выставки, концерты)