ESG в цифровом мире:
Вызовы и возможности

Видите ли вы необходимость в ESG и цифровой трансформации? Если да, в чем она заключается и какие преимущества вы видите в синергии цифровизации и ESG?

Сегодня сложно оторвать цифровизацию от любого процесса, в том числе от процессов в рамках ESG-трансформации. Цифровые технологии повышают эффективность и скорость внедрения всех новых практик, поэтому в ESG-трансформации без них не обойтись.

В каких процессах ESG-трансформации уже применяются цифровые решения? Почему возникла в этом необходимость? Виден ли эффект?

Это зависит от зрелости процессов в компании. Сегодня те или иные цифровые решения есть во всех процессах, связанных с нефинансовыми показателями компаний.

В первую очередь это работа с данными. Работа с ESG-данными внутри для оптимизации процессов и сокращения экологического воздействия компании, предиктивная аналитика по охране труда и безопасности (время за рулем, время за компьютером, свет на производственных объектах и так далее). Также сегодня критичен сбор и формирование отчетности по множеству ESG-показателей для регуляторов, инвесторов, аудиторов. Здесь технологии (например, IoT) повышают надежность и достоверность данных. Затем есть системы, правильно структурирующие эти данные для внутренней и внешней отчетности. В больших компаниях уже невозможно представить сбор и аналитику данных без цифровых решений.

Если посмотреть глубже, то работа с цифровыми двойниками, IoT, роботами, спутниковыми данными позволяет оптимизировать функционирование оборудования, потребление топлива и энергии (E), повысить его надежность (S), сократить вовлечение персонала в опасную работу или просто лучше контролировать соблюдение техники безопасности на объектах. Например, мы используем дроны для контроля техники безопасности на карьерах, ИИ для предиктивной аналитики динамических данных по работе печей для сокращения поломок и аварий, ИИ для анализа отвалов и потенциального вторичного использования.

На ваш взгляд, какие цифровые решения имеют наибольший потенциал для достижения максимальной эффективности в ESG-трансформации?

Наибольший потенциал всегда там, где наибольшие проблемы, поэтому я бы сказала, что, во-первых, в эффективности использования ресурсов и отходов, во-вторых, в повышении эффективности энергопотребления и, в-третьих, во взаимодействии со стейкхолдерами (аудиторами, клиентами партнерами, поставщиками, инвесторами).

Для решения каких задач ESG-трансформации на рынке не хватает цифровых инструментов?

Однозначно не хватает решений для взаимодействия по цепочке поставок. Тема ответственных поставок становится все актуальнее и выходит за рамки конфликтных регионов и конфликтных металлов. Заботиться о цепочке уже не задача ГМК, выходят новые требования, компаниям необходимо сокращать свой Scope 3, в каком бы секторе они ни были. Чтобы управлять цепочкой, нужны не просто цифровые решения – необходимы самые современные и безопасные, зачастую децентрализованные решения, которые позволят компаниям сокращать риски в цепочке, управлять социальным и экологическим эффектом цепочек и при этом не «сломают» отрасль из-за раскрытия коммерчески чувствительной информации.

Разработкой одного из таких решений – Re|Source – мы занялись около трех лет назад совместно с лидерами индустрии (Glencore, CMOC). Тогда ключевым вопросом было взаимодействие в рамках цепочки поставок кобальта для снижения рисков нарушения прав человека. Создав систему трекинга от карьера до автомобиля совместно с ключевыми производителями батарей и электрокаров (Tesla участвует в разработке), мы поняли, что отслеживать только кобальт и только соблюдение прав человека уже недостаточно: необходим весь набор ESG-показателей, включая, например, выбросы парниковых газов, и включение всех ключевых металлов в составе батареи. Сегодня мы ставим задачу покрыть системой всю цепочку поставок батарей для электрокаров и выпускать паспорт, который покажет, с какими стандартами и где были произведены ключевые металлы в батарее вашего электрокара, какие выбросы были осуществлены в процессе производства. Такое беспрецедентное сотрудничество по цепочке возможно только благодаря новым технологиям, а мы, не побоюсь этого слова, просто изобретаем комбинации IoT, блокчейна и ZKP (zero knowledge proofs) для сохранения конфиденциальности при достоверности отслеживания происхождения металлов и их ESG-показателей.

Также серьезно не хватает всего охвата ESG-решений для средних и малых предприятий. Сегодня ESG – это про корпорации. Есть отдельные малые и средние компании, сфокусированные на воздействии, для которых сама цель и миссия компании – в решении какой-то социальной или экологической проблемы, но это все-таки из другой оперы. Нет простых и понятных решений для небольших компаний: не все могут позволить себе нанять ESG-команду, особенно учитывая дефицит экспертов на рынке, и им нужны понятные и простые рекомендации. Делай раз, делай два, и будет тебе счастье. Такой Low Budget ESG: набор рекомендаций, которые повысят ваши результаты в области ответственного ведения бизнеса и создания ценности стейкхолдерам. Здесь как раз помогут цифровые технологии (ИИ, большие данные и прочее), что удешевит и упростит аналитику и формирование этих рекомендаций.

Видите ли вы необходимость в ESG и цифровой трансформации? Если да, в чем она заключается и какие преимущества вы видите в синергии цифровизации и ESG?

Да, однозначно, повестка экологического, социального и корпоративного управления значительно связана с возможностями, которые дает цифровая трансформация. Основа цифровой трансформации лежит в исключении человеческого фактора из процесса передачи данных. За счет этого обеспечивается полная чистота данных, исключается риск ошибки, фальсификации, неточности. Повышение достоверности данных происходит за счет автоматизации источников данных, повышается оперативность выгрузки данных, обеспечивается прозрачность их получения.

Цифровые проекты влияют на все аспекты ESG, сильно упрощают управление и делают их максимально приближенными к реальности. Если говорить глобально, за счет цифровых технологий можно снизить углеродный след, энергоемкость, снизить потребление ресурсов. Особенно важна цифровая трансформация в социальных вопросах, где во главе угла безопасность труда и персонала: анализ автоматизированных данных позволяет предусмотреть превентивные меры и предотвращать риски для человеческих жизней. Выводы становятся более точными и оперативными за счет того, что данные больше не опираются только на человеческий фактор.

Можно предполагать, что на горизонте 10–15 лет апробированные новые технологии цифровой трансформации упростят обмен качественными данными, в том числе и для государственных суперсервисов. Они будут чистыми, верифицированными за счет того, что будут передаваться напрямую с источников данных.

В каких процессах ESG-трансформации уже применяются цифровые решения? Почему возникла в этом необходимость? Виден ли эффект?

Как пример реального внедрения цифровой трансформации для управления вопросами ESG, в частности аспекта G (управление), можно упомянуть проект «СегежаЛес». У нас возникла необходимость увеличить контроль и прозрачность данных о движении сырьевых потоков: это заготовка, хранение, перевозка древесины. В рамках проекта мы используем телеметрию с лесозаготовительной техники, а также GPS и спутниковые данные. Это позволяет контролировать работу техники в лесу, следить, чтобы работа велась в границах необходимых лесных участков, обеспечивался автоматизированный контроль использования энергетических ресурсов. Часть проекта «СегежаЛес» по цифровому измерению круглого леса посредством CV & ML была признана в 2022 году лучшим проектом по цифровой трансформации в стране в категории «Промышленность» по версии RB Awards 2022. Суть проекта сводится к полной автоматизации процесса измерения заготовленного леса, что делает невозможным некорректный учет или неправомерные действия. Сейчас человек на заготовительном участке с помощью мобильного устройства производит измерения, а после полного ввода в эксплуатацию системы все такие измерения будут автоматизированы. Движение леса, его складирование, проезд контрольных пунктов, перевозка будут автоматизированы и будут анализироваться математической моделью на основе машинного обучения. По таким вопросам, как учет использования возобновляемого ресурса, соблюдение принципов антикоррупционной политики, и другим взаимосвязанным вопросам ESG-повестки в рамках работы по лесозаготовке это приведет к обеспечению значительной прозрачности и контроля управления. По сути, это новый отраслевой стандарт, который изменит все процессы измерения заготовленной древесины в индустрии, и мы, безусловно, рады, что Segezha Group стала новатором в этой сфере.

На ваш взгляд, какие цифровые решения имеют наибольший потенциал для достижения максимальной эффективности в ESG-трансформации?

Безусловно, в первую очередь это жизнь, здоровье и безопасность людей, которые охватывает аспект S (социальные вопросы). В Segezha Group в стадии пилота есть проект видеоаналитики промышленной безопасности на ключевых предприятиях. Он включает в себя мониторинг опасных зон, использования СИЗ, рисков столкновений и целого ряда других аспектов – все они анализируются с целью 100%-го предотвращения несчастных случаев. В будущем вполне реальным становится использование сотрудниками носимых устройств, позволяющих контролировать биоритмы. С их помощью можно отследить опасные состояния, в том числе предынфарктное и предынсультное состояние: это может быть крайне опасно, особенно в деятельности с большими машинами, лесовозами, ведь в случае неожиданного ухудшения здоровья ставятся под угрозу жизнь человека, его коллег. Носимые устройства могут быть соединены с бортовыми компьютерами и мгновенно давать сигнал для остановки. В основе таких решений лежат обезличенные анонимные вычисления, система сама в себе анализирует данные и выдает предупреждение.

Для решения каких задач ESG-трансформации на рынке не хватает цифровых инструментов?

В глобальном плане это все цифровые решения, которые позволяют двигать развитие промышленности в соответствии с так называемым эффектом декаплинга – это сохранение экономического роста при уменьшении объемов потребляемых природных ресурсов и загрязнений окружающей среды, удовлетворение растущих потребностей при минимизации расходования природного капитала. Это возможно за счет выявления неэффективного использования природных ресурсов, сокращения потерь, повышения повторного использования ресурсов.

Самым большим потенциалом, особенно в направлении E (экология), является математическое моделирование. Что будет, если процесс производства будет построен по-другому, если будет изменена схема применения химических веществ, изменено количество материалов, установлен иной тип фильтров? По сути, математическое моделирование позволяет моментально прогнать цифровой двойник производственного процесса, загрузив нужные параметры, и на основе этого формируется предиктивная аналитика, прогноз. Возможно, если бы такие решения использовались повсеместно, не было бы таких громких случае разливов и загрязнений в чрезвычайных ситуациях. Такая модель может быть снабжена моментальной системой коммуникации с пользователем, что позволяет в режиме онлайн получать сигналы о рисках. Залог успеха подобной работы заключается в качественной подготовке самой модели, их нужно индивидуально разрабатывать под каждый процесс производства. Для этого ты должен запустить process mining (глубинный анализ процессов). Он разбивается на составляющие, где участвует человек, оборудование, далее вносятся взаимосвязи между его точками, определяется, как это влияет на следующие шаги. Моделирование зависит от сложности процесса: некоторые процессы можно смоделировать за год, а можно за нескольких лет. Это custom development – заказная разработка. Но даже с экономической точки зрения цифровые проекты в ESG обладают огромным потенциалом: бюджеты на разработку в зависимости от сложности составляют от 15 до 100 млн, что несопоставимо с затратами на капитальными инвестиции. Если говорить о рисках внедрения цифровой трансформации, надо учитывать, что на многие цифровые процессы требуется значительный энергетический ресурс, и это должно быть изначально изучено с точки зрения эффекта влияния на ESG-повестку. В этой связи те отрасли, которые характеризуются энергоизбыточностью, обладают особенным потенциалом для внедрения цифровых проектов. Цифровая трансформация будет использоваться для решения задач перестройки процессов, изменения энергоемкости, каналов доставки. Технологии, которые базисно нужны, – это промышленный интернет вещей, ведь моделирование бесполезно, если нет данных. Нужно увеличивать количество автоматических источников данных. Для этого нужно обратить внимание на безопасность данных. Нельзя входить в развитие промышленного интернета вещей, если ты не уверен, что можешь обеспечить должную защиту данных.

Можно управлять только тем, что можно измерить, – это в равной мере касается и ESG. Если перечислять, вот основные технологии, на которых в ближайшие годы будет базироваться цифровая трансформация ESG: ML (Machine Learning), CV (Computer Vision), IIOT (Industrial Internet Of Things) и Mobile devices. Все эти решения автоматизируют сбор данных, а далее идет работа с big data.

Приведите примеры процессов, в которых вы видите эффект от применения цифровых решений для ESG-задач, и обозначьте области, где вы ожидаете сильный эффект?

Для телекома и ИТ-отрасли хороший пример – пандемия COVID-19, когда удалось в кратчайшие сроки настроить новые форматы занятости для ряда отраслей, в результате которых сохранилось сотни тысяч рабочих мест. В пандемию благодаря цифровым сервисам была обеспечена поддержка и стабилизация разнообразных государственных процессов, включая перевод образования, критически значимых социальных и медицинских сервисов в онлайн формат. Развитие цифровой инклюзивной экономики – это обеспечение доступа к благам цивилизации для удаленных территорий, уязвимых категорий населения, включая людей с инвалидностью, мигрантским опытом, опытом вынужденного переселения и временно нетрудоспособных. Созданная при поддержке билайн платформа по инклюзивному трудоустройству Everland – хороший пример прямого влияния цифровых технологий на повестку равных прав и возможностей, общее ощущение востребованности и расширяющегося спектра возможностей на открытом рынке труда для людей с инвалидностью.

Мне близок пример, наглядно демонстрирующий, насколько цифровые технологии сегодня могут влиять на качество жизни людей в самых критических ситуациях. Летом 2022 года мы совместно с проектом Everland провели Летнюю мотивационную школу для незрячих подростков и молодых взрослых. Ее цель – показать весь потенциал цифровых решений, существующих сегодня в ИТ и у разработчиков оборудования, для повседневной жизни незрячего человека и его возможностей строить траекторию своей жизни – состояться в профессии, в семье, в обществе. Как итог, ребята не только увидели для себя перспективы профессиональной самореализации в сфере востребованных цифровых профессий, но и сами, без сопровождения взрослых, смогли выйти в город, начать пользоваться общественной и транспортной инфраструктурой, наметить перспективы дальнейшего движения в сфере трудоустройства. Есть наш партнерский проект «Моторика» – это бионические протезы для людей, которые потеряли конечность. Наша совместная задача – развитие нового направления удаленной телеметрии и реабилитации, когда сим-чип «Билайн», вставленный в протез, используется для измерения полноты использования его функциональности и передачи данных сначала в облако для анализа, а затем врачу – для коррекции плана лечения. Продвигая технологические инновации на уровне повседневной жизни и на уровне новых стандартов, мы формируем новое отношение к понятию «инвалидность» - это новая норма, новый уровень адаптации к жизни и включенности в общество.

Примером применения цифровых решений для экологической составляющей повестки являются М2М-решения. Благодаря им у нас есть возможность предоставить нашим B2B-клиентам в промышленности технологии, которые позволяют очень точечно мониторить утечки на нефтепроводе, проектировать системы энергоэффективности, внедрять цифровые «зеленые» технологии на производстве. Думаю, что экологический мониторинг – весьма перспективное направление для нас, которое, я надеюсь, станет востребованным продуктом и для корпоративного сектора и для государственных предприятий.

Технологии для «умных городов», безопасность и комфорт населенных пунктов, влияние на занятость и благополучие регионов, в которых строятся высокотехнологичные предприятия и из которых меньше уезжает молодежь вследствие доступа к основным экономическим процессам и глобальным трендам – вот то, что определяет ближайшее влияние цифры в периметре ESG.

Для решения каких задач ESG-трансформации на рынке не хватает цифровых инструментов?

На самом деле не только на рынке, но и нам самим пока не хватает технологий, которые бы автоматизировали внутренние процессы, настройку квалифицированного учета. Текущие задачи, начиная от проектирования долговременной экологической стратегии и заканчивая social impact assessment, надо объединить в виде цифровой системы, которая могла бы отслеживать все взаимосвязи и проецировать в удобном формате все те формы воздействия, которые связаны с деятельностью компании и ее цепочки поставок. Хотелось бы все данные уметь считать и визуализировать, иметь понятный и универсальный для отрасли дашборд. У нас сейчас идет большой аудит всей нашей технологической инфраструктуры на предмет внедрения системы автоматического учета выбросов. Полагаю, что следующим шагом может стать развитие внутренней системы до некоего облачного продукта для B2B-сектора, для наших клиентов и цепочки поставок. Учет и потенциальные системы улавливания выбросов – это, на мой взгляд, перспективное и востребованное направление для разработок, в том числе с использованием телекоммуникационных решений. Однако сейчас нам самим не хватает таких технологий, мы их и проектируем сами, и ищем среди стартапов.

Что мне хотелось бы видеть в качестве полезного инструментария – это карту рисков, которую мы могли бы иметь в digital-формате с возможностью подгружать новые аспекты национального и международного законодательства, требования финансовых институтов, основные аспекты ESG-повестки - важно видеть, какие риски по технологической или процедурной части у компании могут возникнуть. В целом такая карта рисков на уровне всей отрасли была бы весьма полезна, т.к. существенно упростит процесс принятия решений и построение нашей работы по разным трансформационным направлениям. Это одна из задач, которую мы с департаментом по рискам и по внутреннему аудиту сейчас решаем. Дашборды, предоставляемые совету директоров, максимально связаны со всеми нашими технологическими процессами и с цепочкой поставок, а также возможными логистическими проблемами, но хочется из максимально автоматизировать.

В чем вы видите угрозу для реализации ESG-повестки в мире и в России?

Мы все будем, конечно, на какой-то период сфокусированы на мерах по поддержке населения, по выстраиванию мер поддержки для экономики, и здесь ESG-трансформация и цифровые возможности станут важным синергетическим инструментом. Максимальная локализация задач, акцент на социальной повестке – это те факторы, которые в ближайшей перспективе, очевидно, будут превалировать. Непрерывность бизнеса, поддержка сотрудников, максимальное сохранение рабочих мест, внятные социальные эффекты - вот те задачи, которые будут отражены в бизнес-повестке в ближайшее время. Задача ESG-менеджеров видится чуть шире – не только создать максимально эффективные социальные программы, но и удержать экологическую тематику в повестке компании, показать ее перспективы в контексте ближайших приоритетов для того, чтобы не потерять динамику развития этой повестки в ближайшей перспективе. Откат внимания Совета директоров и общества в целом от экологической тематики, к сожалению, мне кажется неизбежным. Но и возврат к этой тематике в какой-то перспективе однозначно будет – экологические вызовы достаточно серьезны, чтобы их можно было игнорировать в ближайшее десятилетие.

Кто, на ваш взгляд, является ключевым стейкхолдером, который определяет или будет определять повестку устойчивого развития в России?

Думаю, будет три сферы значимого влияния: государство, биржевые требования, в основном азиатских рынков, и клиенты, проявляющие явный запрос на эмпатию и социальную поддержку. Явный инвестиционный мотив будет присутствовать в повестке чуть менее ярко, чем это было в 2020-2021 годах. Тем не менее, серьезная заинтересованность российского бизнеса в переориентации на рынки тихоокеанского региона, стимулирование со стороны государства - развитие национальных стандартов, возможно даже на уровне стран БРИКС, внимание к цепочкам поставок и рискам в них, общее внимание инвесторов к устойчивости бизнеса в социально-экологических аспектах, будут определять значимость ESG-повестки в России. В то же время население будет ожидать более взвешенного подхода компаний к балансу между коммерческой выгодой и социальной пользой, что найдет свое отражение и программах бизнеса и в стиле коммуникаций. Мы будем не только более сдержанными в коммуникациях, но и более ориентированными на демонстрацию эмпатии, более социально-ориентированными в своих практических шагах. Хотелось бы, чтобы в конечном счете такая стратегия стала базисом для нового уровня доверия государству и бизнесу, с одной стороны, и развитию гражданского общества, с другой.